お問い合わせ
ご質問、不具合のご報告、ご要望は、お問い合わせフォームからお送りください。通常2〜3営業日以内にご返信します。
フォームでは、対象アプリ、お問い合わせ種別、返信先メールアドレス、お問い合わせ内容を入力いただきます。送信内容は返信と問題解決のために利用します。
フォームはGoogleフォームを使用します。親族の氏名、生年月日、写真、バックアップファイル、合言葉、決済情報は送信しないでください。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
不具合のご報告には、端末機種、iOSバージョン、アプリのビルド番号、表示されたエラーコード、再現手順を添えていただくと調査が早くなります。
基本の使い方
1. 自分を登録する
初回起動時に、まずご自身のお名前を登録します。続柄はすべて「自分」を基準に計算・表示されます。
2. 親族を追加する
親族帳タブ右上の「＋」から登録できます。名前、写真、生年月日等の基本情報と、親、配偶者・パートナー、兄弟・姉妹、子との関係を設定できます。
3. 家系図を見る
家系図タブでは、登録した親子や配偶者・パートナーの関係から家系図を自動で描きます。人物アイコンから中心にする人を切り替えられます。
4. 記念日・命日を確認する
記念日タブでは、誕生日、命日、年忌、長寿祝い、結婚記念日等を確認できます。設定では、「誕生日」「命日・法要」「結婚・その他の記念日」「節目・長寿」ごとに、通知の有無と通知時期を選べます。
5. 香典・ご祝儀の目安を見る
人物カードには、続柄に応じた香典・ご祝儀の一般的な目安が表示されます。Proでは、設定の「香典・ご祝儀」→「金額の目安」から追加・編集できます。
6. 人物の情報を編集・削除する
人物カードの生年月日、続柄、家グループ、家族関係の行から、対応する編集箇所をすぐに開けます。人物を削除するには、親族帳の一覧で対象を左にスワイプし、表示される確認内容を見てから「削除」を選びます。「自分」はこの操作で削除できません。
7. 家族関係を見直す
人物の編集画面では、「親」「配偶者・パートナー」「兄弟・姉妹」「子」の各行から、対応する人物を選べます。変更後は編集画面の「完了」で保存します。同じ人を複数の関係に設定した場合や、親子関係が循環する場合などは保存できません。
8. 写真の位置を調整する
写真を追加または変更すると、切り抜き画面が開きます。ドラッグで位置を動かし、ピンチまたは画面下部の操作で拡大率を調整し、正方形の範囲を決めてから保存します。
よくあるご質問
- データはどこに保存されますか？
- 端末内に保存されます。iCloudを利用できる場合は、ご自身のCloudKitプライベートデータベースにも同期されます。iCloudに接続できない場合は端末内のみの保存です。
- iCloudに同期されているか確認できますか？
- 設定タブの「iCloud同期」で状態を確認できます。「保存済みです」と表示された後に、同じApple Accountの別端末へ反映されることを確認してください。
- 機種変更やアプリを削除した場合、データはどうなりますか？
- 同期済みであれば、同じApple Accountの端末や再インストール後に復元できます。同期完了前のデータは復元できない場合があります。アプリを削除してもiCloudデータは残る場合があります。
- すべてのデータを消したい場合はどうしますか？
- アプリ内で人物や記念日を削除し、iCloudへの同期完了を確認してください。iCloud上のデータを含む削除方法は、プライバシーポリシーの「保存期間、削除、同意の撤回」をご確認ください。
- 無料でどこまで使えますか？
- ご自身を含めて5人まで登録でき、続柄、香典・ご祝儀の目安、家系図、記念日等の基本機能を利用できます。
- 「親族帳 Pro」は月額制ですか？
- いいえ。日本のApp Storeでは800円の買い切りです。月額料金や自動更新はありません。
- 機種変更後、Proを買い直す必要はありますか？
- 同じApple Accountで有効な購入資格を確認できれば、設定タブまたは購入画面の「購入を復元」から追加料金なく復元できます。
- 故人の情報も登録できますか？
- はい。命日を設定すると家系図上で区別して表示され、記念日に命日や年忌が表示されます。
- 和暦で表示できますか？
- はい。設定タブの「和暦表示」をオンにすると、生年月日等が和暦で表示されます。
プライバシー・利用条件
アプリ、iCloud、サポートフォーム、公式サイトにおける情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。アプリ内課金、データ管理、禁止事項、免責事項等は利用規約に定めています。